關於未經授權存取外部電子郵件分發服務「Arara Message」（由 Arara Co., Ltd. 提供）一事，Fanplus, Inc.（本網站的運營商）使用該服務發送各種公告，例如電子郵件新聞通訊，後續調查已確認受影響的電子郵件地址屬於截至 2026 年 10 月 31 日使用本網站電子郵件服務的客戶。

■ 目標電子郵件地址
截至2026年10月31日，以下服務註冊的電子郵件地址
- 為付費會員提供的電子郵件服務

請注意，目前已確認洩漏的資訊只有電子郵件地址；尚未發現其他個人資訊外洩。
此外，我們目前正在將透過本網站發送的電子郵件通訊切換到新的分發系統。

對於給所有會員帶來的巨大擔憂和不便，我們深表歉意。

■ 致我們會員的請求
有可能有人會利用這種情況發送可疑電子郵件或網路釣魚郵件。
請您在存取可疑電子郵件或來自未知寄件者的電子郵件中URL，以及輸入個人資訊或密碼時，務必保持高度警覺。

■ 關於未來行動
Fanplus, Inc.將與 Arara Co., Ltd. 合作，調查事故原因並確認事故影響範圍，同時在外部專家顧問的建議下，努力確認和加強我們的安全管理體系，以防止事故再次發生。

對於此事給各位會員帶來的擔憂，我們再次深表歉意。

有關此事的更多詳情和疑問，請參見下文。

Fanplus, Inc.的公告
https://fanplus.co.jp/static/fanplus/information/arara_notice_20261106.pdf

客戶諮詢台
https://fanplus.co.jp/feature/arara-inquiry

營運公司：Fanplus, Inc.